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Service

Serviceangebot Stadtteilbüros

Ab dem 01.09.2016 werden in den Stadtteilbüros ab 12.00 Uhr nur noch Terminkunden bedient.

Es gelten folgende Öffnungszeiten:

 

Montag

Dienstag

Mittwoch

Donnerstag

Freitag

Kunden ohne Termin

8.00 – 12.00

8.00 – 12.00

Geschlossen

8.00 – 12.00

8.00 – 12.00

Terminkunden

8.00 – 14.00

8.00 – 14.00

Geschlossen

8.00 – 18.00

8.00 – 12.00

Servicetelefon

8.00 – 13.00

8.00 – 13.00

8.00 – 13.00

8.00 – 13.00

8.00 – 12.00

Um lange Wartezeiten zu vermeiden bitten wir Sie ab dem 01.09.2016 unter der Servicetelefonnummer (0451) 122 33 11 einen Termin zu vereinbaren.

Dort erhalten Sie auch Informationen zu den mitzubringenden Unterlagen für Ihr Anliegen.

Unter www.terminvergabe.luebeck.de können Sie online auch selbst einen Termin vereinbaren.

Achtung:


Die Termine in den Stadtteilbüros sind aktuell ca. vier Wochen im Voraus ausgebucht. Es wird daher dringend empfohlen, sich rechtzeitig Termine für seine Anliegen zu vereinbaren. 

Die Bürger, die wegen einer An- oder Ummeldung beim Stadtteilbüro vorsprechen müssen, werden darauf hingewiesen, dass aufgrund der aktuellen Situation, die Einhaltung der zweiwöchigen Meldefrist großzügig ausgelegt wird und auch hier die Möglichkeit besteht einen Termin zu vereinbaren, der außerhalb dieser Frist liegt.


Hinweis an Kunden ohne Termin:

In der Zeit für Kunde ohne Termin von 8.00 bis 12.00 Uhr sind vor allem im Stadtteilbüro Innenstadt regelmäßig um kurz nach 8.00 Uhr bereits bis zu 80 Wartenummern gezogen. Dies führt zu langen Wartezeiten von mehreren Stunden und dazu, dass im Laufe des Vormittags, teilweise schon nach einer Stunde, die Wartenummernvergabe gestoppt werden muss. Später kommende Kunden erhalten dann leider keine Wartenummer mehr.